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我們的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、接待當(dāng)天，服務(wù)天使統(tǒng)一著裝（公司職業(yè)裝或者其他正裝），佩戴工牌、綬帶；
2、女士化淡妝，頭發(fā)洗梳干凈，長發(fā)挽起，統(tǒng)一馬尾辮或者盤發(fā)。
3、服務(wù)天使積極、熱情、主動、微笑服務(wù)；
4、服務(wù)天使不遲到、不早退；堅(jiān)持服務(wù)到最后，直到客戶確認(rèn)不需要服務(wù)為止；
5、同學(xué)到來，服務(wù)天使起立面帶微笑，點(diǎn)頭示意，主動問好，熱情服務(wù)；
6、服務(wù)天使不聚眾聊天、打鬧、喧嘩、玩手機(jī)；
7、服務(wù)天使耐心地講解聚會事宜，解答同學(xué)的疑問；
8、服務(wù)天使遞送物品輕拿輕放，舉止優(yōu)雅；
9、 當(dāng)同學(xué)拍照時(shí)，服務(wù)天使主動替同學(xué)拎東西或拿衣服等物品；
10、服務(wù)天使熱情大方地引領(lǐng)客戶入場或者就餐；
11、服務(wù)天使積極主動地給客戶端茶倒水；
12、服務(wù)天使積極主動地做好校導(dǎo)工作，講解校園發(fā)展；
13、服務(wù)天使適當(dāng)?shù)貛訒鰵夥?，跟大家一起享受聚?/b>
14、服務(wù)天使保持24小時(shí)開機(jī)，并積極接聽或回復(fù)客戶的電話；
15、會場布置道具物資齊全；
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